스마트 장기요양 앱 설치

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스마트 장기요양 앱 설치

lfksldjfkldsjlv 2025. 6. 23. 10:59

스마트 장기요양 앱 설치

노인 장기요양 현장에 IT 기술이 접목되면서 ‘앱 설치’는 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다.
그중에서도 최근 전면 개편된 ‘스마트 장기요양’ 앱은 요양보호사, 기관장, 사회복지사, 보호자 등 다양한 사용자층의 큰 주목을 받고 있습니다.

하지만 한편에서는 앱 설치가 너무 어렵고, 실행이 느리다는 불만도 이어지고 있죠.
특히 기존 앱이 종료되고 새로운 앱으로의 전환이 갑작스럽게 진행되면서 실제 현장에서는 혼란도 컸습니다.

이번 글에서는 스마트 장기요양 앱의 설치 방법, 주요 기능, 사용자 후기, 오류 해결 팁까지 꼼꼼하게 정리해보겠습니다.

스마트장기요양 앱 설치- Google Play 앱

스마트장기요양 앱을 새롭게 오픈합니다.

play.google.com

1. 스마트 장기요양 앱이란?

1-1. 개요

‘스마트 장기요양’ 앱은 국민건강보험공단에서 관리하는 요양서비스 지원 앱입니다.
주요 기능으로는 다음과 같습니다.

요양보호사의 근무 시작·종료 확인
전자태그를 활용한 급여 제공 내역 자동 기록
보호자의 요양 서비스 실시간 확인
서비스 일정, 제공계획서, 계약서 등의 전자서명 처리

즉, 요양 서비스를 전자적으로 기록하고 관리할 수 있는 플랫폼이라고 이해하면 됩니다.

1-2. 왜 리뉴얼되었을까?

기존 ‘장기요양 앱’은 일부 기능만 제공하고 UX가 불편하다는 의견이 많았습니다.
새롭게 출시된 앱은

전자태그 자동 기록
전자서명 기능 추가
실시간 푸시 알림
등의 기능이 추가되어 보다 통합적인 관리 시스템으로 업그레이드되었습니다.

‎스마트장기요양

‎스마트장기요양 앱을 새롭게 오픈합니다. 더 스마트하게 노인장기요양보험 업무를 하실 수 있도록 도와드리겠습니다. 본 앱은 시범운영용 앱으로 일부 장기요양기관 종사자와 수급자(보호자

apps.apple.com

2. 설치 방법 안내

2-1. 안드로이드 설치 방법

구글 플레이스토어에 접속
‘스마트장기요양’ 검색
설치 버튼 클릭 후 앱 실행
공동인증서 또는 민간인증서 로그인 진행

Wi-Fi 환경에서 설치 및 인증 진행을 추천합니다.
인증서 등록 시 시간이 다소 소요될 수 있으므로 업무 시작 전 미리 준비하는 것이 좋습니다.

2-2. iOS 설치 방법 (우회 설치)

앱스토어에는 공식 등록되지 않음
일부 시범기관 대상으로만 배포
배포된 URL 접속 후 앱 설치
‘설정 > 일반 > 기기 관리’에서 신뢰 설정

아이폰 사용자의 경우 설치 과정이 다소 복잡하므로
기관에서 제공하는 매뉴얼에 따라 설치하는 것이 중요합니다.

3. 주요 기능 정리

3-1. 실시간 근무 확인

출퇴근 시 앱으로 자동 태깅
보호자에게 알림 전송
요양기관 관리자에게 실시간 기록 공유

3-2. 전자태그 기반 기록

전자태그 착용 및 해제 시 자동으로 시간 기록
태그 위치 촬영 후 업로드 가능
실시간 급여 제공 내역으로 전환됨

3-3. 전자서명 기능

수급자 또는 보호자가 스마트폰으로 계획서, 계약서에 전자서명 가능
종이 문서 보관이 필요 없고, 공단 시스템으로 자동 전송됨

3-4. 활동일지 작성

요양보호사, 사회복지사, 기관장이 앱으로 일일 활동일지 작성 가능
시간대별 제공 내용, 이상 유무, 특이사항 기재
작성 완료 후 전자서명 후 제출

3-5. 보호자 정보 확인 기능

보호자는 앱을 통해
- 오늘의 서비스 일정
- 제공자 정보
- 급여 계획서
- 계약서 진행 현황
  등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

4. 사용자 반응과 후기

4-1. 장점

수기 기록 없이 모바일로 간편하게 관리 가능
알림 기능으로 보호자와의 소통이 쉬움
전자서명 기능으로 문서 처리 시간 단축

4-2. 단점 및 불편 사항

앱 속도가 느림
디자인 UI가 복잡해 고령 종사자 사용이 어려움
아이폰 사용자 설치 과정이 매우 까다로움
인증서 등록 오류 다수 발생
화면 캡처 제한으로 교육 자료 제작 어려움

5. 자주 발생하는 오류와 해결 방법

5-1. 로그인 오류

인증서 등록이 실패하거나 앱이 멈추는 현상
해결 방법:
- 와이파이 확인
- 앱 완전 종료 후 재실행
- 인증서 앱(예: PASS, KB모바일)과 연동 여부 확인

5-2. 태그 인식 실패

전자태그가 자동 인식되지 않음
해결 방법:
- 태그의 NFC 위치 확인
- 스마트폰 보호 케이스 제거 후 재시도
- 태그 부착 위치 사진 재촬영

5-3. 전자서명 화면 로딩 지연

특히 아이폰에서 자주 발생
해결 방법:
- 다른 기기에서 시도
- 사전 서명 테스트 진행

6. 설치 전 체크리스트

항목	내용
기기 운영체제	안드로이드 or iOS 여부 확인
공인인증서	앱 설치 전 미리 준비
전자태그	장착 위치 및 사진 촬영 가능 여부 확인
인터넷 환경	Wi-Fi 접속 안정성 확인
사전 교육	요양보호사 대상 교육 준비
관리자 계정	기관 내 시범 로그인 필수